Última actualización: 07/03/2025

1. Rol de la Plataforma e Intermediación

La plataforma (en adelante, “el Sitio”) actúa única y exclusivamente como intermediaria entre usuarios que desean contratar servicios (Usuarios Adquirentes) y aquellos que ofrecen servicios (Usuarios Oferentes). El Sitio facilita el encuentro entre las partes, proporcionando un entorno seguro para que se establezcan relaciones contractuales directas. El Sitio no requerirá ningún pago o contribución alguna por su uso.

Queda expresamente establecido que el Sitio no forma parte de los contratos que se celebren entre los usuarios, y por ello, no asume responsabilidad alguna en la ejecución, calidad o cumplimiento de los servicios prestados por los Usuarios Oferentes, incluidas, a título enunciativo y no taxativo, las garantías de idoneidad para un fin determinado o cumplimiento de leyes, reglamentaciones o códigos.

Independencia entre las Partes:

Nada en estos Términos se interpretará como la creación de una relación de sociedad, agencia, empleo o joint venture entre la plataforma y cualquiera de los usuarios. Cada parte es responsable de sus propios actos y decisiones, y las relaciones contractuales resultantes de las interacciones en el Sitio se establecen exclusivamente entre los usuarios involucrados.

Transacciones entre Usuarios:

Los Usuarios pueden celebrar un acuerdo entre ellos en forma separada de estos Términos, siempre que dicho acuerdo no contenga ninguna disposición contractual contradictoria con estos Términos.

Por un lado, un Usuario Adquirente es el único responsable de asegurarse de cumplir con sus obligaciones frente a un Usuario Oferente. Por otro lado, si un Usuario Oferente no cumple con alguna obligación frente a un Usuario Adquirente, o causa daños a su propiedad, a sus derechos o a un tercero, dicho Usuario Adquirente es el único responsable de ejercer los derechos que pudiera tener.

Se deja constancia de que el Sitio no tiene ninguna responsabilidad de ejercer los derechos que le corresponden al Usuario Adquirente en virtud de un Contrato de Servicios o ante daños a la persona, propiedad o derechos del Usuario Adquirente o un tercero, causados por un Usuario Oferente.

Cada Usuario reconoce y acepta que la relación entre el Usuario Adquirente y cualquier Usuario Oferente corresponde a la de un contratista independiente.

2. Definiciones y Términos Clave

Para la correcta interpretación de estos términos, se definen los siguientes conceptos:

• Usuarios Adquirentes: Personas o entidades que solicitan servicios a través del Sitio.

• Usuarios Oferentes: Personas o entidades que ofrecen servicios mediante el Sitio.

• Ofertas: Propuestas específicas que un Usuario Oferente elabora en respuesta a una solicitud de servicio.

• Formulario: Instrumento electrónico mediante el cual se recaba información para la contratación o prestación de servicios.

• Plataforma: Mercado digital donde Usuarios Adquirentes y Usuarios Oferentes pueden postular sus necesidades de servicio y las ofertas correspondientes, seleccionar aquellas que más se ajusten a sus requerimientos, obtener los datos de contacto para la concreción de la transacción y calificar la calidad del servicio prestado.

Esta claridad terminológica busca asegurar que todas las partes comprendan sus roles y obligaciones dentro del ecosistema de la plataforma.

3. Obligaciones y Derechos de los Usuarios

Representaciones y Garantías:

El acceso y uso del Sitio está restringido únicamente a personas que hayan alcanzado la mayoría de edad legal en su jurisdicción (generalmente, 18 años). Al registrarse o utilizar el Sitio, usted declara y garantiza que tiene la edad mínima requerida para celebrar contratos legalmente vinculantes. En caso de comprobarse lo contrario, la plataforma se reserva el derecho de cancelar o suspender el acceso sin previo aviso.

Obligaciones de los Usuarios:

• Los Usuarios Adquirentes se comprometen a proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre sus solicitudes de servicio.

• Los Usuarios Oferentes deberán presentar datos precisos sobre su experiencia, contar con la documentación oficial requerida y mantener actualizada su información.

• Ambos tipos de usuarios aceptan utilizar el Sitio de forma ética y en cumplimiento de las leyes aplicables.

Derechos y Responsabilidades de la Plataforma:

• El Sitio se compromete a brindar un entorno seguro y confiable, implementar sistemas de verificación, calificación y auditoría, y a proteger la integridad de la información proporcionada.

• La plataforma se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas en caso de detectar información falsa, incumplimientos reiterados o conductas que perjudiquen la experiencia de otros usuarios.

Limitaciones y Exenciones de Responsabilidad:

El Sitio y sus administradores, empleados y afiliados, no asumen responsabilidad alguna por la calidad, veracidad o ejecución de los servicios contratados a través de la plataforma. Los Usuarios Oferentes y Adquirentes reconocen que los servicios se brindan "tal como están" y que la plataforma se limita a facilitar el encuentro entre ellos.

El Sitio no garantiza la veracidad, integridad o calidad de la información proporcionada por los usuarios, ni la capacidad de los postulantes para cumplir con las expectativas de los adquirentes de los servicios. En ese sentido, es responsabilidad de los Usuarios llevar a adelante las investigaciones que considere necesarias o pertinentes antes de proceder con cualquier transacción en línea o fuera de línea con cualquier tercero.

En ningún caso la plataforma será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso del Sitio, incluido el caso fortuito, o las interacciones entre las partes contratantes o cualquier otra situación derivada del uso, adquisición u ofrecimiento de los servicios de que se trate, cualquiera sea su modalidad. Esto incluye cualquier tipo de daño, lo que incluye, pero no se limita, a  pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades laborales, daños a la reputación, a los bienes personales o cualquier otro daño resultante de la confianza depositada en la información proporcionada por el Sitio o por las partes contratantes. Esta exención incluye el dolo o la culpa en la provisión de información, datos personales o de otro tipo, proporcionados por los postulantes o los adquirentes al Sitio en oportunidad del uso del mismo.

Dolo, Culpa, Impericia o Negligencia:

La plataforma se exime de cualquier responsabilidad por dolo, culpa, impericia o negligencia de cualquier tipo atribuible a los usuarios en relación con la prestación o contratación de servicios. Cada parte asume la totalidad del riesgo y la responsabilidad sobre sus propios actos y la veracidad de la información proporcionada.

Indemnidad:

Los usuarios (tanto Adquirentes como Oferentes) se comprometen a indemnizar, defender y mantener indemne a la plataforma, sus propietarios, empleados y agentes, de cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surja o esté relacionado con el uso del Sitio, el incumplimiento de estos Términos, o cualquier acción u omisión en el marco de la relación contractual entre usuarios.

4. Contenidos de Terceros

El Sitio puede contener enlaces o accesos a contenido y servicios de terceros. La plataforma no ejerce control sobre estos contenidos y no asume responsabilidad por la veracidad, legalidad o calidad de la información ofrecida por terceros. El uso de dichos contenidos se realiza bajo la responsabilidad exclusiva del usuario, quien debe verificar la legitimidad y seguridad de los mismos.

5.- Condiciones de Aceptabilidad de Uso y Restricciones

El uso del Sitio está reservado exclusivamente a quienes se encuentren legalmente autorizados para solicitar y ofrecer servicios en las áreas correspondientes. Al utilizar este Sitio, usted se compromete a cumplir con las siguientes condiciones y restricciones:

1. Uso Exclusivo y Finalidad Autorizada

   1. El Sitio debe emplearse única y exclusivamente para la solicitud y oferta de servicios en los territorios en que el usuario esté legalmente habilitado.

   2. Para los Usuarios Oferentes, la presentación de una cotización se considerará una oferta, la cual quedará válida únicamente cuando reciba la confirmación del Usuario Adquirente.

2. Conducta y Buenas Prácticas

   1. Los usuarios deben tratarse con respeto y utilizar el Sitio de manera cortés, de acuerdo con los buenos usos y costumbres.

   2. Los Usuarios Adquirentes se comprometen a cooperar razonablemente con los Usuarios Oferentes para facilitar la prestación de los servicios.

   3. Los Usuarios Oferentes garantizarán la prestación de servicios únicamente si están debidamente calificados y son capaces de cumplir con los estándares mínimos exigidos.

3. Comunicación en Plazas de Comunidad

   1. El Sitio puede incluir áreas de interacción como foros, blogs, chats y otras plazas de comunidad.

   2. Todo el contenido publicado en estas áreas será visible públicamente y se mostrará junto al nombre o identificación del usuario.

   3. Se prohíbe expresamente el uso de estas áreas para divulgar información falsa, ofensiva, ilegal o que vulnere los derechos de terceros.

4. Restricciones y Prohibiciones

Los usuarios se comprometen a no:

1. Utilizar el Sitio para fines distintos a la solicitud y provisión de servicios.

2. Incumplir leyes, normativas, ordenanzas o reglamentaciones locales, provinciales, nacionales o internacionales.

3. Publicar o difundir información falsa, engañosa o que induzca a error.

4. Transferir o ceder el uso de su cuenta a terceros, ni registrarse bajo múltiples identidades si ya han sido suspendidos o cancelados.

5. Permitir el acceso al Sitio a menores de edad.

6. Realizar actividades fraudulentas, minería de datos o cualquier acción que perturbe el normal funcionamiento del Sitio.

7. Reproducir, modificar, distribuir, descompilar o realizar ingeniería inversa del Sitio sin autorización expresa.

8. Enviar spam, acosar, difamar o publicar contenido ofensivo, obsceno o que vulnere derechos de terceros.

9. Descargar o distribuir archivos sin la debida autorización, o utilizar técnicas que impidan el uso normal del Sitio.

10. Emplear robots, arañas web o procesos automáticos que interfieran en la extracción o indexación de datos del Sitio.

11. Realizar cualquier otra acción que, a juicio del Sitio, pueda dañar la experiencia de otros usuarios o la integridad del sistema.

El incumplimiento de estas restricciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata o cancelación definitiva del acceso al Sitio, sin que ello genere derecho a reclamo alguno por parte del usuario.

6. Confidencialidad de la Información

Toda la información que los usuarios proporcionen al Sitio se considerará confidencial. Los usuarios se comprometen a no divulgar ni utilizar dicha información de manera que pueda perjudicar a otros usuarios o a la plataforma. La plataforma implementa medidas de seguridad razonables para proteger los datos, aunque no se responsabiliza de divulgaciones accidentales que puedan ocurrir por causas fuera de su control.

7. Protección de Datos Personales y Seguridad

La protección de los datos personales de los usuarios es una prioridad para el Sitio. Para ello, se adoptan las siguientes medidas:

• Cumplimiento Normativo: El Sitio se adhiere a la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326) y demás normativas aplicables, garantizando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

• Medidas Técnicas y Organizativas: Se implementan conexiones seguras (HTTPS), controles de acceso basados en roles y protocolos de encriptación para la transmisión y almacenamiento de datos.

• Derechos ARCO: Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) a través de los canales designados (info@oficio.com.ar).

• Política de Retención y Eliminación: Los datos se conservarán sólo durante el tiempo necesario para los fines previstos y conforme a las obligaciones legales, diferenciando entre usuarios activos e inactivos.

8. Verificación de Identidad y Validación

Para aumentar la seguridad y la confianza en la plataforma, se implementará un proceso de verificación de identidad para los Usuarios Oferentes. Este proceso podrá incluir:

• La solicitud de documentos oficiales (DNI, pasaporte, licencias, certificados) y fotografías (selfie con el documento en mano).

• Un procedimiento de validación, inicialmente manual o semiautomático, que confirme la autenticidad de la documentación presentada.

• La aplicación de sanciones, que pueden incluir la suspensión o cancelación de la cuenta, en caso de presentar información falsa o insuficiente.

9. Mecanismo de Resolución de Disputas y Sanciones

Para mitigar los conflictos entre Usuarios Adquirentes y Usuarios Oferentes, el Sitio establece un procedimiento de resolución de disputas que incluye:

• Contacto Directo: Se recomienda que las partes intenten resolver sus diferencias de manera directa.

• Reporte a la Plataforma: Si no se llega a un acuerdo, cualquiera de las partes podrá notificar la disputa a través de un canal específico (disputas@oficio.com.ar), iniciándose un proceso de conciliación interna.

• Sanciones: La plataforma se reserva el derecho de imponer sanciones que pueden ir desde advertencias hasta la suspensión o cancelación definitiva de la cuenta, según la gravedad del incumplimiento. Estas sanciones se aplicarán en función de criterios previamente establecidos y serán comunicadas de forma clara a los usuarios.

En caso de disputas, cualquiera fuere la índole, las partes deberán resolverlas conforme a la legislación laboral vigente en Argentina, y nada podrán reclamar, por ninguna circunstancia al Sitio.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, logotipos, diseños y marcas presentes en el Sitio son propiedad exclusiva de la plataforma o de terceros que han otorgado su autorización para su uso. Los usuarios se comprometen a:

• No reproducir, modificar, distribuir o explotar dichos contenidos sin la autorización correspondiente.

• No reproducir, modificar, crear obras derivadas, distribuir, licenciar, alquilar, vender, revender, transferir, mostrar públicamente, presentar públicamente, transmitir, publicar, difundir o explotar dichos contenidos sin la autorización correspondiente.

• Respetar los derechos de propiedad intelectual, quedando prohibido cualquier uso que pueda vulnerar estos derechos.

El uso del Sitio implica el reconocimiento de que los derechos de propiedad intelectual del mismo son inalienables y protegidos por la ley.

11. Modificaciones y Actualizaciones

El Sitio se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio.

• Divisibilidad: Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se eliminará, sin afectar la validez del resto del acuerdo.

• Notificación de Cambios: Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente estos términos para estar informados de cualquier actualización, ya que el uso continuado del Sitio constituye la aceptación de las modificaciones realizadas.

12. Renuncia

La falta de ejercicio de cualquier derecho o disposición de estos Términos por parte de la plataforma no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. La renuncia a cualquier incumplimiento de estos términos se deberá realizar de manera expresa y por escrito, y no afectará el ejercicio posterior de cualquier derecho.

13. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Provincia de Salta, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.